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제목 고객응대, 이렇게 하세요
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고객응대 이렇게 하세요!

 

서울지방우정청(청장 이승재)은 7일 성동구 행당동에 있는 우체국서비스아카데미에서 우체국 직원들을 대상으로 고객응대 기본교육을 했다.

 

이날 교육에는 우체국 ‘스마트 CS리더’들이 참여, 창구에서 고객을 응대할 때의 표정, 말투, 자세 등을 배웠다.

 

서울지방우정청은 올해 직원 3~4명이 근무하는 소규모 우체국 직원 중 한 사람을 ‘스마트 CS리더’로 임명, 다양한 교육을 통해 다른 직원의 모범이 되도록 할 예정이다.

 

 

 

■ 사진설명

 

서울지방우정청(청장 이승재)은 7일 성동구 행당동에 있는 우체국서비스아카데미에서 우체국 직원들을 대상으로 고객응대 기본교육을 실시했다. 교육 참가 직원들이 역할연기를 통해 고객응대 시 잘못하고 있는 점을 배우고 있다.
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작성일 2012-03-16
담당자 권기호
담당부서 총무과
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