서울관악우체국, 등기우편물 배달·보관 서비스 개선… “고객 편의 높인다”

 

— 우편업무규정 개정에 따라 방문 배달 1회 원칙 및 우체국 보관기간 4일로 확대 — 

수취인 희망 시 보관기간 중 재배달(2회배달) 서비스 제공으로 주민 편의성 강화

 

서울관악우체국은 「우편업무규정」 제326조 및 우편물배달처리기준 개정에 발맞추어, 관악구 지역 주민들을 위한 등기우편물 배달 제도를 새롭게 개편하여 2026년 10월 1일부터 시행한다고 밝혔다.

 

이번 제도 개선은 1인가구 증가 및 라이프스타일 변화에 맞춰 우편 서비스의 효율성을 높이고, 주민들의 우편물 수령 편의를 극대화하기 위해 마련됐다.

 

그동안 등기우편물은 부재 시 최대 2회까지 대면 방문 배달을 시도하고 우체국에서 2일간 보관해 왔으나, 이번 개정으로 집배원 방문 배달은 '1회'를 원칙으로 하되, 우체국 내 보관 기간이 기존 2일에서 '4일'(토요일 및 공휴일 제외)로 연장된다.

 

특히 우체국 보관 기간이 늘어남에 따라, 수취인이 부재 등으로 제때 받지 못한 등기우편물을 더욱 여유롭게 방문 수령할 수 있게 됐다. 또한, 보관 기간 내에 수취인이 인터넷우체국, 모바일 앱, 우체국 콜센터 등을 통해 4일이내 보관기간 중 원하는 날짜에 재배달을 신청할 경우 집배원이 다시 방문해 배달해 주는 서비스도 함께 운영된다.

 

서울관악우체국 관계자는 “이번 등기우편물 배달·보관 제도 변경을 통해 주민들께서 우편물을 놓치는 불편을 줄이고, 각자의 일정에 맞춰 더욱 유연하게 우편물을 받아보실 수 있을 것으로 기대한다”라며, “앞으로도 관악구 구민들께 신뢰받고 편리한 우정 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다”라고 전했다.

 

제도 이용 및 재배달 신청에 대한 자세한 사항은 인터넷우체국 홈페이지 또는 서울관악우체국 고객센터를 통해 확인할 수 있다.