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제목 “우정서비스 재개를 위해 노력”
전화번호 044-200-8011
 “우정서비스 재개를 위해 노력”
- 국가정보자원관리원 화재로 우편·예금·보험 등 전체 서비스 장애 발생
- 오프라인 체계 전환을 통한 소포우편물 배달 등 서비스 재개 노력

과학기술정보통신부 우정사업본부(본부장 직무대리 곽병진)는 국가정보자원관리원 화재로 현재 인터넷우체국 등 우편서비스와 우체국예금·보험 등 금융서비스 제공이 되지 않고 있지만, 동원 가능한 최대한의 자원을 활용하여 조속히 서비스를 재개하고자 노력하고 있다고 밝혔다.

 

우편서비스의 경우, 9월 27일 토요일에 배달하는 소포우편물은 오프라인 체계로 전환하여 배달할 예정이며, 시스템 복구 일정에 따라 신속하게 우편서비스를 재개할 수 있도록 준비하고 있다.

 

다만, 우체국금융의 경우, 입·출금 및 이체, ATM기 이용, 보험료 납부 및 보험금 지급 등 모든 서비스가 중지된 상태이다. 입·출금 및 이체 서비스 중단에도 우체국예금 및 보험 계약 유지에는 영향이 없으며, 보험료 납부, 환급금 대출 상환 지연에 따른 피해가 없도록 조치할 예정이다.

 

곽병진 우정사업본부장 직무대리는“우체국을 이용하는 국민들께 불편을 드려 송구하며, 서비스 정상화를 위해 최선을 다하겠다”고 말했다.
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작성일 2025-09-27
담당자 김석주 사무관
담당부서 디지털혁신담당관
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